אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים בשירות Cardee (להלן: "השירות"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בעת השימוש בשירות, לרבות בעת ביקור בכרטיס ציבורי או שליחת טופס יצירת קשר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן הבחירות והזכויות העומדות לרשותכם.
1. מי אחראי למידע
- ביחס לפרטי החשבון, התוכן שאתם יוצרים, נתוני השימוש והמידע התפעולי של השירות, מפעילי Cardee הם בעל השליטה במאגר המידע וקובעים את מטרות העיבוד.
- ביחס לפרטים שמבקר מוסר בטופס יצירת קשר בכרטיס ציבורי, בעל הכרטיס הוא בעל השליטה במידע וקובע את מטרת איסופו והשימוש בו. Cardee פועל כמחזיק ומעבד את הפרטים עבור בעל הכרטיס לצורך מסירת הפנייה ותפעול הטופס.
ניתן ליצור קשר עם מפעילי השירות בכל עניין הנוגע למידע שבשליטתם בדוא״ל contact@cardee.co.il. בנוגע לשימוש שעושה בעל כרטיס בפרטי פנייה שקיבל, יש לפנות תחילה לבעל הכרטיס.
2. המידע שאנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו
- פרטי חשבון ויצירת קשר, כגון שם, כתובת דוא״ל ופרטי התחברות.
- תוכן שאתם מזינים לצורך יצירת כרטיס דיגיטלי, לרבות פרטי עסק, טקסטים, תמונות, קישורים ודרכי התקשרות.
- פניות לתמיכה, משוב ותכתובות עמנו.
- פרטים שמבקרים מוסרים בטופס יצירת קשר בכרטיס ציבורי, כגון שם, דוא״ל, טלפון ותוכן ההודעה.
- פרטי עסקה וחיוב. פרטי אמצעי התשלום המלאים עשויים להיאסף ולעובד ישירות בידי ספקי סליקה מטעמנו.
מידע שנאסף בעת השימוש
- מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה ומזהים מקוונים.
- נתוני שימוש ותפעול, כגון פעולות שבוצעו בשירות, מועדי שימוש, דפים שנצפו ותקלות.
- קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות הנחוצים לתפעול, אבטחה, שמירת העדפות ומדידת ביצועים.
מידע על אנשים אחרים
אם אתם מוסרים לנו מידע על אדם אחר, למשל כחלק מתוכן כרטיס, המלצה או פרטי קשר, באחריותכם לוודא שיש לכם הרשאה לעשות זאת ולהביא לידיעתו את אופן השימוש במידע, ככל שנדרש לפי דין.
3. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע לצרכים הבאים:
- הפעלת השירות, יצירת כרטיסים דיגיטליים, פרסומם ואחסונם.
- יצירה, עיבוד ושיפור של תוכן באמצעות כלי בינה מלאכותית בהתאם לבקשותיכם.
- ניהול חשבונות, מנויים ותשלומים ומתן תמיכה.
- אבטחת השירות, מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור תקלות ושיפור ביצועים.
- שליחת הודעות תפעוליות ועדכונים מהותיים בקשר לשירות.
- עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו ועל זכויות אחרים.
לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים או הנחוצים לפעולה המבוקשת לא נוכל לפתוח חשבון, ליצור או לפרסם כרטיס, להשלים תשלום, לטפל בפנייה או להפעיל את התכונה המתאימה. מידע שתבחרו לפרסם בכרטיס ציבורי יהיה נגיש לכל מי שיקבל את הקישור אליו, ועלול להופיע במנועי חיפוש.
כאשר הדין דורש בסיס משפטי לעיבוד, אנו מסתמכים, לפי העניין, על הצורך לספק את השירות ולקיים את ההתקשרות עמכם, על הסכמתכם, על חובות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים כגון אבטחה, מניעת הונאה ושיפור השירות, תוך התחשבות בזכויותיכם.
דבר פרסומת יישלח רק בהתאם לדין ובהסכמה מראש כאשר היא נדרשת. ניתן לחזור מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו, ללא תשלום. הודעות תפעוליות הנחוצות לשירות, כגון קוד התחברות או הודעת אבטחה, אינן דיוור שיווקי.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע, במידה הנדרשת, לגורמים הבאים:
- ספקי תשתית, אחסון, אבטחה, בינה מלאכותית, דיוור, תמיכה, ניתוח נתונים וסליקה הפועלים עבורנו.
- רשויות מוסמכות או צדדים אחרים כאשר המסירה נדרשת לפי דין או נחוצה להגנה על זכויות, בטיחות ואבטחה.
- צד לעסקה תאגידית, כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף להגנות מתאימות.
- גורם אחר, כאשר נתתם לכך הסכמה או ביקשתם מאיתנו לבצע את המסירה.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
טפסי יצירת קשר בכרטיסים
כאשר מבקר שולח טופס יצירת קשר בכרטיס ציבורי, הפרטים נשלחים לבעל הכרטיס ולספקי התקשורת הנדרשים למסירת ההודעה. בעל הכרטיס קובע באופן עצמאי כיצד להשתמש בפנייה שקיבל ואחראי לשימושו במידע. שאלות על טיפול בעל הכרטיס בפרטים יש להפנות אליו ישירות.
מידע מצרפי ולא מזוהה
אנו עשויים ליצור ולהשתמש בנתונים סטטיסטיים, מצרפיים או שעברו התממה לצורך תפעול, מחקר ושיפור השירות, ובלבד שלא ניתן לזהות באמצעותם אדם באופן סביר. מידע כזה אינו נחשב מידע אישי ככל שהדין החל קובע כך.
5. בינה מלאכותית
חלק מתכונות השירות משתמשות בספקי בינה מלאכותית לצורך עיבוד ההנחיות והתוכן שאתם שולחים. אין להזין מידע רגיש או מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה. תוצרים אוטומטיים עלולים להיות חלקיים או שגויים, ולכן מומלץ לבדוק אותם לפני פרסום או שימוש.
כלי הבינה המלאכותית בשירות משמשים ליצירת תוכן ועיצוב לפי בקשתכם. הם אינם משמשים לקבלת החלטה משפטית או החלטה אחרת בעלת השפעה דומה על זכויותיכם.
6. קובצי Cookie ומשאבים חיצוניים
השירות משתמש בקובצי Cookie חיוניים, בין היתר לצורך התחברות, שמירת הפעלה, אבטחה ותפקוד תקין. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן, אך חסימת קבצים חיוניים עלולה למנוע מחלקים בשירות לפעול. משאבים חיצוניים המוטמעים בשירות, כגון גופנים, עשויים לאפשר לספק שלהם לקבל מידע טכני בסיסי בהתאם למדיניותו.
באתר הבית ובסטודיו אנו משתמשים ב-Google Analytics למדידת צפיות בדפים, רק לאחר בחירה ב״אשר הכל״ בבאנר העוגיות. בחירה ב״רק חיוניות״ מאפשרת להמשיך להשתמש בשירות ללא עוגיות מדידה וללא הפעלת Google Analytics. לאחר אישור, מידע על צפיות בדפים ונתונים טכניים על המכשיר והדפדפן נמסרים ל-Google, שעשויה לעבד אותם מחוץ לישראל. איננו שולחים במסגרת המדידה שמות, כתובות דוא״ל, מזהי חשבון או תוכן של כרטיסים, ואיננו מפעילים התאמה אישית של פרסומות. ניתן לקרוא עוד במדיניות הפרטיות של Google.
הבחירה שלכם נשמרת בעוגיית העדפות למשך שישה חודשים ומשותפת לאתר הבית ולסטודיו. בתום התקופה תתבקשו לבחור שוב. ניתן למחוק את עוגיית ההעדפות בהגדרות הדפדפן כדי לבחור מחדש בביקור הבא. עוגיות חיוניות, כגון עוגיות התחברות ושמירת הבחירה, משמשות לתפעול השירות גם ללא אישור למדידה.
7. שמירת מידע ואבטחתו
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות המתוארות במדיניות זו, לצורך מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמים. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע וההקשר. אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנת המידע, אך אין מערכת מאובטחת לחלוטין.
כרטיס שנמחק ותכניו נשמרים בדרך כלל לתקופת שחזור של עד 30 ימים לפני מחיקה קבועה, בכפוף לגיבויים, לחובות דין ולצורך מוצדק לשמור רשומות מסוימות לתקופה ארוכה יותר.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
ספקים מסוימים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל בהתאם לדין החל ונשתמש, לפי הצורך, בהסדרים שנועדו להגן על המידע.
9. הזכויות והבחירות שלכם
בכפוף לדין החל, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי אודותיכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש לסגור חשבון, לחזור מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה או להפסיק לקבל דיוור שאינו תפעולי. בהתאם למקום מגוריכם, עשויות לעמוד לכם זכויות נוספות. ייתכן שנבקש מידע לצורך אימות זהות לפני טיפול בבקשה, וייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים בהתאם לדין או לצרכים לגיטימיים אחרים.
10. קישורים ושירותים חיצוניים
כרטיסים ותכנים בשירות עשויים לקשר לאתרים ולשירותים שאינם בשליטתנו. מדיניות זו אינה חלה על האופן שבו אותם גורמים אוספים ומעבדים מידע, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.
11. פרטיות ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את העניין.
12. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה בשירות או נמסור הודעה בדרך אחרת, ככל שנדרש. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
13. יצירת קשר ותלונות
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: contact@cardee.co.il. נבחן את הפנייה ונשיב בתוך זמן סביר. אין בכך כדי לגרוע מזכותכם לפנות לרשות מוסמכת או לערכאה מתאימה לפי הדין החל.